HiPath Mobile Connect

Erwartungen Erfüllen durch Fixed Mobile Convinience
Unternehmen stehen unter zunehmenden Druck, die Erreichbarkeit, Produktivität und allgemeine Wettbewerbsfähigkeit ihrer mobilen Mitarbeiter zu verbessern. Mobile Kommunikationstechnologien sind ein Hilfsmittel diese Ziele zu erreichen. Allerdings ist die mobile Businesskommunikation durch hohe Kosten sowie nicht einheitliche öffentliche und private Netzwerke bis heute ein unbequemes und kostspieliges Thema.

HiPath MobileConnect integriert mobile private Firmen- und öffentliche Netzwerke. Es erweitert die Telephoniefunktionen für Nutzer, die sowohl innerhalb wie auch außerhalb des Firmengeländes sind. HiPath MobileConnect arbeitet zusammen mit der unternehmenseigenen SIP Infrastruktur und WLAN und ermöglicht die Kommunikation mit Dual-Mode Geräten über das Unternehmens-WLAN, wie auch über das öffentliche Mobilfunknetz.

Nutzer profitieren von echtem “One Number”-Service und transparentem Roaming innerhalb von Netzwerken, was die Mitarbeiterproduktivität und Erreichbarkeit erhöht. IT Manager profitieren von besserer Kontrolle über Kommunikationskosten und mobiler Telefone.

Fixed Mobile Convenience ist das zentrale Element der Siemens Open Communications Strategie. Es ermöglicht Mitarbeitern die mobile Kommunikation und Zusammenarbeit, ganz gleich über welches Endgerät und in welchem Netzwerk sowie in jeglicher IT-Umgebung. HiPath MobileConnect unterstützt Fixed Mobile Convenience mit wirklich nahtloser Erweiterung von mobiler Kommunikation über das Unternehmen hinaus


Wirtschaftliche Aspekte
HiPath MobileConnect unterstützt die zunehmende Mitarbeitermobilität praktische und höchst kostengünstig. Die Lösung behandelt die folgenden Problemstellungen:

Hohe Kommunicationskosten: Intensive Nutzung von Mobilfunknetzen, Roaming und Ferngesprächsgebühren entstehen durch die gewohnte Nutzung von mobilen Telefonen, auch wenn sich der Nutzer auf dem Firmengelände befindet.

Eingeschränkte Produktivität: Produktivität und Kundenservice werden durch verpasste Gespräche, die Überprüfung von mehreren Voice-Mail Systemen und der Suche nach Kontaktdaten beeinträchtigt.

Kein Feature Access: Mitarbeiter vermissen die gewohnten Telefonfunktionen, wenn sie außerhalb des Betriebsgeländes sind. Das beeinträchtigt die Produktivität.

Störung bei der Ausübung der Geschäftstätigkeit: Unterbrochene Gespräche oder schwache Netzabdeckung während des Wechsels von Netzen beeinflussen die Geschäftstätigkeit negativ.

Uneinheitliche Netzwerke: Heute werden Mobilfunklösungen unabhängig von der Kommunikations-Infrastruktur der Unternehmen deployed und administriert. Das macht die Administration der Lösungen komplexer und ineffizient


Die Lösung
Siemens HiPath MobileConnect ist eine Enterprise FMC Lösung, die nahtlos bestehende Firmennetze und Mobilfunknetze zusammen führt und auf einzigartige Weise die beschriebenen Problemstellungen löst:

• Reduzierte Kommunikationskosten: Die Verwendung des günstigen oder „kostenlosen“ Unternehmens WLAN Netzwerk um Gespräche zu tätigen wann immer der Nutzer innerhalb der Netzabdeckung ist reduziert teuere Mobilfunkgebühren.

• Zunehmende Produktivität: Verringerung der Wartezeiten indem Nutzer mit nur einer Telefonnummer und Voice Mailbox einfach im Firmennetz oder im Mobilfunknetz erreicht werden können. Keine verpassten Gespräche oder mehrfache Voice Mailbox Abfragen.

• Durchgängiger Feature Access: Eine einheitliche Telefonie-Benutzeroberfläche, die alle wichtigen Telefonfunktionen des Unternehmens bietet, gewährleistet dass Nutzer unterwegs genauso produktiv sind, wie an ihrem Arbeitsplatz.

• Verbesserte Ausübung der Geschäftstätigkeit: Mitarbeiter können ihre Gespräche, ohne Unterbrechung auch während des Wechsels vom Firmen WLAN Netz ins Mobilfunknetz fortsetzen.

• Single Network Management: IT Abteilungen verwalten jeweils nur ein mobiles Endgerät und einen PBX Eintrag pro Nutzer.

HiPath MobileConnect ist branchenweit die umfassendste Erweiterung von Enterprise Communications in Mobilfunknetze, daraus ergeben sich unübertroffene Produktivitätssteigerungen und Einsparungen von Kommunikationskosten. Die Key Benefits sind:

• Kostenreduzierung durch Nutzung der günstigen VoIP Lösung auf dem Firmengelände.

• Erhöhte Verfügbarkeit und Servicequalität.

• Zunehmende Produktivität über mobilen Zugriff auf unternehmensspezifische Telefonfunktionen (netzunabhängig).

• Mehr Flexibilität durch stabile Kompatibilität und einer großen Anzahl von Deploymentoptionen aufgrund eines end-to-end FMC Portfolios.

• Verringerung von administrativen Overheads und Kosten da nur eine einzelne Telefoniepräsenz pro Nutzer zu managen ist.

HiPath Mobile Connect
Die HiPath MobileConnect Lösung besteht aus der zentralen MobileConnect Anwendung und dem HiPath MobileConnect Client, der sich in den Dual-Mode Endgeräten befindet.

HiPath MobileConnect Anwendung:
Die MobileConnect Anwendung befindet sich im zentralen Unternehmensnetzwerk auf dem SIP Softswitch. Wenn ein Dual-Mode Endgerät mit der HiPath MobileConnect Client Software im Unternehmens-WLAN erscheint, registriert es sich automatisch mit der MobileConnect Anwendung, welche wiederum den Nutzer als SIP Client am Corporate PBX anmeldet.
Ab diesem Punkt werden alle Gespräche, die an oder von dem Nutzerendgerät getätigt werden, über die WLAN Infrastruktur durch die PBX als SIP Gespräche gerouted.

HiPath MobileConnect Client:
Der MobileConnect Client ist auf einem kompatiblen Dual-Mode Endgerät installiert und kommuniziert mit der MobileConnect Anwendung, um die nahtlose Überleitung aus dem, bzw. in das öffentliche Mobilfunknetz zu regeln.

Transparentes Roaming:
Wenn der Nutzer während eines Gesprächs vom Netzwerk des Unternehmens in ein öffentliches Mobilfunknetz roamt, löst die MobileConnect Anwendung einen Anruf an das Endgerät des Nutzers aus und das Gespräch wird transparent vom Firmennetzwerk in das öffentliche Mobilfunknetz übergeleitet – unangenehme Gesprächsabbrüche werden so vermieden. Vergleichbar geht der Wechsel vom öffentlich ins Firmennetzwerk: Die MobileConnect Anwendung löst einen VoIP-Anruf an das Endgerät des Nutzers aus und führt eine transparente Überleitung durch.

“One Number”-Funktionalität:
Wenn ein mobile Nutzer im öffentlichen Mobilfunknetz ist, erkennt die MobileConnect Anwendung, dass der Nutzer nicht local ist und leitet automatisch alle eingehenden Gespräche durch die PBX ins öffentliche Netz. Anrufer müssen somit nur die mobile PBX Büronummer wählen um den Nutzer jederzeit und an jedem Ort zu erreichen.

Feature Access:
HiPath MobileConnect steuert alle Gespräche zum/vom HiPath MobileConnect Client, unabhängig davon, ob sich der Nutzer im Firmennetz oder im Mobilfunknetz befindet. Der Nutzer profitiert davon, dass er nur eine Telefonnummer, Voice Mailbox und Telefonbuch benötigt. Darüber hinaus weitet HiPath MobileConnect PBX Funtionen auf das Endgerät aus, egal ob sich der Nutzer im Firmen WLAN oder öffentlichen Netz befindet und ermöglicht dadurch die Teilnahme an Telefonkonferenzen oder den Gebrauch der internen PBX-Rufnummern-Erweiterungen zu jeder Zeit.