Telefoniefunktionen

Telefonsteuerung per Mausklick: Wählen, verbinden, makeln, Rückfragen und Konferenzen- ein Mausklick oder Tastendruck genügt!

Anruferidentifizierung: Erkennen Sie Anrufer bereits beim Telefonklingeln und lassen Sie sich den Kontaktdatensatz, ein Popup mit Detailinfos oder einen Tooltipp anzeigen.

Anrufjournale: Erfassen Sie ein- und abgehende Gespräche oder Anrufe in Abwesenheit, legen Sie Anruflisten und Terminanrufe an und greifen Sie auf alternative Rufnummern Ihrer Kontakte zu!

Integration

Groupware-Integration: Telefonieren Sie aus Microsoft Outlook oder Lotus Notes und durchsuchen Sie von dort alle verknüpften Adressbücher.

Drittanwendungen: Mit Hotkeys können Sie aus fast jeder Windows-Anwendung wählen, Ihre Adressbücher durchsuchen oder Anrufe annehmen und beenden.

Datenbankzugriff: Greifen Sie direkt auf Ihre lokal oder die zentral im Unternehmen hinterlegten Adressbücher und auf Telefonbuch-CDs zu und profitieren Sie von Anruferidentifizierung.

workflows

Integrierte Workflows: Lassen Sie sich über verpasste Anrufe per E-Mail informieren, schreiben Sie Ihren Kollegen Anrufnotizen per E-Mail aus der Anrufmaske und profitieren Sie von vielen weiteren integrierten Workflows.

Aktionsmanager: Automatisiseren Sie Routineaufgaben mit dem Aktionsmanager und verknüpfen Sie Telefonereignisse mit bestimmten Aktionen, z.B. dem Öffnen einer Anwendung bei einem Anruf oder dem Ausführen eines Skripts.

Faxempfang und -versand

Persönliches Postfach: Persönliche Durchwahlnummer, Spamfilter zur Blockierung unerwünschter Sendungen, Absenderidentifizierung

Einfache Weiterverarbeitung: auf Wunsch automatischer Ausdruck, Weiterleitung als Fax oder E-Mail

Versand per Knopfdruck: aus dem XPhone Client, über den integrierten Faxdruckertreiber aus weiteren Windowsanwendungen, Versand über Steuerzeichen ohne Benutzereingriff, Übermittlungsbestätigung

WYSIWYG Faxvorschau: Anhängen beliebiger Windows - Dokumente, Prüfen vor dem Versand

Empfänger: beliebig viele aus Ihren Adressbüchern, zeitgesteuerter Versand pro Empfänger

Faxjournal: Erfassen aller ein- und abgehender Nachrichten, einfache Weiterleitung, Suchfunktion, Archivierung, Drucken

Integration

Datenbankintegration: Datenbankzugriff: lokale und zentrale Adressbücher, Telefonbuch-CDs, Absenderidentifizierung aus Ihren Datenbanken

Anwendungsintegration: integrierter Faxdruckertreiber für Versand aus Drittanwendungen, Versand über Steuerzeichen

Faxserver

Installation & Verwaltung: Integration in Ihre ITK-Infrastruktur, geringe Hardware-Anforderungen, einfache Einrichtung und Administration

Logging & Alerting: Überwachung und Protokollierung aller Dienste, Alarmmeldungen mit E-Mail Warnung

XPhone Desk Clients CTI & Fax

Betriebssystem

• Microsoft Windows 2000 / XP / Vista / 7

Messaging - Funktionen

• Microsoft Word 2002 und höher

Deckblätter Fax

• Microsoft Word 2002 und höher

CTI-Integration Groupware

• Microsoft Outlook ab Version 2002 oder
• Lotus Notes ab Version 6

XPhone Desk Fax Server

Betriebssystem

• Microsoft Windows XP Prof. / 7 oder
• Windows Server 2000 / 2003 / 2008

ISDN Schnittstelle

• CAPI 2.0 mit G3 Unterstützung

empfohlene Controller

ISDN
2 B-Kanäle
AVM ISDN-Karte FRITZ!Card PCI 1)
AVM ISDN-Controller B1 PCI v4.0
Dialogic BRI-2M 2.0

4 B-Kanäle
AVM ISDN-Controller C2

8 B-Kanäle
AVM ISDN-Controller C4
Dialogic 4BRI-8M 2.0

1) nur bei Betrieb auf Client Betriebssystem


ISDN IP-CAPI 2)
1x ISDN S0, max. 2 Faxkanäle
LANCOM 1711+ VPN / T-Business LAN R1711+
LANCOM 1721+ VPN / T-Business LAN R1721+
LANCOM 1811n Wireless / T-Business LAN W1811n
LANCOM 1821n Wireless / T-Business LAN W1821n
LANCOM 1723 VoIP / T-Business LAN R1723

2x ISDN S0, max. 4 Faxkanäle
LANCOM 1722 VoIP / T-Business LAN R1722

4x ISDN S0, max. 8 Faxkanäle
LANCOM 1724 VoIP / T-Business LAN R1724

2) zzgl. kostenpflichter Option "Lancom Fax Gateway" (Einmallizenz für alle vorhandenen Faxkanäle). Weitere Infos finden Sie im Web unter www.lancom.de/fax.

Clientseitig unterstützte Datenbankformate

• Microsoft Outlook / Exchange
• Lotus Notes / Domino
• Tobit David Persönliche Kontakte
• Microsoft Access
• ODBC (z.B. SQL, MySQL, Oracle, Informix, DB2)
• LDAP / Corporate Directories
• MAPI
• Novell Groupwise (Über MAPI)
• Windows Adressbuch / Outlook Express
• Telefonbuch-CDs: DasTelefonbuch Deutschland, TwixTel Schweiz

Einfach & Günstig: XPhone Desk Lizenzen

XPhone CTI Standard

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XPhone Fax

XPhone Fax erhalten Sie als Paket für fünf oder mehr User. 2 B-Kanäle sind bereits im Lieferumfang enthalten, so dass Sie die Lösung sofort produktiv einsetzen können!